特定商取引法に基づく表記
◎サービス事業者名：
TSUNAGU 豊島裕樹
◎サービス名：
TSUNAGU
◎代表責任者名：
豊島裕樹
◎所在地：
〒215-0001 神奈川県川崎市麻生区細山５−１２−２−１
◎電話番号：
090-3900-9468 ※平日日中は本サービスとは別の企業に勤めている為、お問い合わせはメールにてお願いします。折り返しメールにてお返事させていただきます。
◎メールアドレス：
info@tsunagu.store
◎ホームページURL：
https://tsunagu.store
※上記サービス業者名等は、本マッチングサービスの運営事業者に関するものです。訪問美容師の事業者名、担当者名、所在地、電話番号その他の情報は、本マッチングサービス内の当該訪問美容師の登録会員ページの表記をご覧ください。
【訪問美容師向け情報】
◎運営からのサービス引渡し時期（新規登録）：
１．本サービス内で訪問美容師登録申請を行う。
２．申請内容を運営が審査し、要件を満たしていれば承認される。
３．訪問美容師M Yページ内「入会」で定期課金タイプのカード決済を行い登録完了（お試しとして12ヶ月無料）。
４．登録後、訪問美容師M Yページで予約カレンダーの情報に基づきTSUNAGUに掲載され公開。
◎運営へのお支払の時期及び方法（新規登録）：
新規登録日から12ヶ月はお試し期間として無料。登録日から１２ヶ月後（366日目）に13ヶ月目の掲載料として700円（税込）がカード決済（自動定期決済）され、決済日を基準として継続して本サービスの利用ができます。１３ヶ月目以降、本サービスを使用しない場合は、お試し期間中に速やかに退会申請を行ってください。遅くとも、カード決済日（＝登録日＋１日）１週間前までに退会申請をしてください。
◎運営からのサービス引渡し時期（退会と、その後の再登録）：
１．訪問美容師M Yページ内「退会」を選択。退会以降ログインできなくなる。
２．再入会したい場合は、その旨を運営にメール連絡
３．運営はそのメールを受理確認したら、訪問美容師が以前のI Dとパスワードを使用し、訪問美容師M Yページにログインできる様にする。
４．訪問美容師M Yページ内の「入会」で決済（お試しなしの即時決済）
５．再掲載
◎運営へのお支払の時期及び方法（退会後の再登録）：
退会後の再登録に、お試し期間はございません。再登録としてのカード決済日（登録日）に毎月の掲載料７００円（税込）が即時カード決済されます。
◎商品代金 ：
毎月の掲載料７００円（税込）、新規登録の際、12ヶ月はお試しとして無料
退会後の再登録費用７００円（税込）即時決済
◎商品代金以外の必要料金 ：
なし
◎お支払い方法 ：
クレジットカード決済 (VISA 、Mastercard)
◎退会について ：
退会はいつでも訪問美容師M Yページから対応いただけます。
次回決済日の１週間前までに退会をしていただければ、次回以降の請求（決済）は発生いたしません。
日割り返金には応じておりません。
◎訪問美容師の登録会員ページの表記 ：
利用者とのトラブルを避けるため、以下項目について記載ください。
・サービス内容と料金
・サービス利用料以外の必要料金
消費税の扱い
交通費の扱い
・支払い方法、支払い時期
・訪問エリア
・お直しの連絡期限と連絡方法
・損害賠償保険加入の有無
・個人情報取り扱いについて
【外出が困難で訪問美容師を呼ぶ方向け情報】
◎サービス利用料以外の必要料金
・消費税
各訪問美容師の登録会員ページの料金表に記載されています。記載されていなければ、直接各訪問美容師に確認の上サービスを受けてください。
・交通費
※交通費がサービス料金に含まれるかどうかは、各訪問美容師のサービス料金設定をご確認ください。 基本的にはサービス料金に含むとされている場合にも、対応エリア外などで大幅に交通費が発生する場合などには、予約の際、もしくはその後に、訪問美容師から別途交通費のお支払いについて相談される場合があります。その際は、利用会員と訪問美容師間で協議して決定してください。
◎サービス引渡し時期 ：
本サービスで成立した予約日時および場所にて、訪問美容師登録会員よりサービスが提供されます。
◎お支払の時期及び方法 ：
訪問美容サービス終了後に、利用者は訪問美容師に料金を支払うことになります。支払い方法は各訪問美容師の登録会員ページの料金表に記載されている支払い方法を確認してください。
◎返品・解除について ：
訪問美容サービス終了後の契約解除には応じられません。
◎お直しについて ：
訪問美容師の施術後の補償サービスについては、各訪問美容師に、連絡期限や連絡方法を相談ください。
◎予約のキャンセル・変更等：
一旦成立した予約を変更・キャンセルする場合、原則以下のキャンセル料金が発生します。しかし、訪問美容師の総合的な判断に基づき対応することになりますので、サービス利用者と訪問美容師間で協議してください。
＜予約成立後の変更・キャンセル規定＞
1.予約変更
・予約の変更：3時間前まで 変更料なし
・予約の変更：当日3時間未満の場合には、支払い予定金額の100%
2.予約のキャンセル
・予約日時の48時間前まで：キャンセル料なし
・予約日時の24時間前までのキャンセル： 支払い予定金額の20％
・予約当日のキャンセル ：支払い予定金額の50％
・予約当日の無断キャンセル ：支払い予定金額の100%
※「支払い予定金額」について
「支払い予定金額」とは、予約確定時に表示される料金概算「サービス料金」＋「交通費・消費税等 (設定の有無は訪問美容師による)」です。
※変更・キャンセル手続きについて
利用会員マイページがある場合は、上記時間までに、その予約一覧から、変更の場合は「予約変更」、キャンセルの場合は「キャンセル」ボタンを押して手続きを完了してください。 利用会員マイページが無い場合は、訪問美容師との直接のやりとりを行ってください。マイページの有無に関わらず、上記キャンセル料発生に該当する場合は、訪問美容師の指示に従ってください。
